Verbraucher haben bei einem Fernabsatzvertrag das gesetzliche Recht, den Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person (die nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Post.

Kontakt:

Weingut Böhmer
Karl-Heinz Böhmer
Römerstraße 139
54347 Neumagen-Dhron

E-Mail: weingut-boehmer@t-online.de
Telefon: 06507 6576

Nach Eingang Ihres Widerrufs erhalten Sie weitere Informationen zur Rücksendung.

Beschädigungen und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt.

Sollte Ihre Lieferung beschädigt sein, Flaschen während des Transports zu Bruch gegangen sein oder Artikel fehlen bzw. falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte möglichst innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. Senden Sie uns hierzu idealerweise Fotos der beschädigten Ware sowie der Verpackung. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine passende Lösung.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• individuell angefertigten oder personalisierten Produkten,
• Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
• versiegelten Waren, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und diese aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind.

Bereits geöffnete Weinflaschen sind grundsätzlich von einer Rückgabe ausgeschlossen, sofern kein Qualitätsmangel vorliegt.

Umtausch und Rückerstattungen

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs. Wir behalten uns vor, die Erstattung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückzuhalten.

Ein direkter Umtausch ist nicht vorgesehen. Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, bestellen Sie diesen bitte separat.

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Reklamationen oder Ihrem Widerruf erreichen Sie uns jederzeit gerne:

Weingut Böhmer
54347 Neumagen-Dhron

E-Mail: weingut-boehmer@t-online.de
Telefon: 06507 6576

Wir sind stets bemüht, Ihr Anliegen schnell und unkompliziert zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.